Die gesamte Kommunikation mit Mitarbeitern an einem Ort

Chat, SMS, E-Mail und Anrufe – im Personenprofil, mit Überblick, wer kontaktiert wurde und was zugestellt wurde.

Eine Nachricht an einen Mitarbeiter mit Kanalauswahl und KI-Antwortvorschlag
4 Kanäle in einem – Chat, SMS, E-Mail und Telefon
An viele oder einzeln, wie Sie es brauchen
+21 % höhere Zuverlässigkeit dank automatisierter Kommunikation

So funktioniert es

Wie wir Ihnen die Kommunikation erleichtern

Chat mit Mitarbeitern

Mitarbeiter müssen nichts zusätzlich installieren – Sie schreiben ihnen dort, wo ihre Verträge und Schichten ohnehin sind.

  • Gespräche und Gruppen direkt in der App und auf dem Smartphone
  • Nachrichtenverlauf in der Mitarbeiterakte
  • Der meistgenutzte Kommunikationskanal unter Stafio-Kunden
Übersicht der Chats mit Mitarbeitern in der mobilen App für Koordinatoren

Massen-SMS und -E-Mails

Senden Sie eine Nachricht an Hunderte Personen auf einmal – und wissen Sie, wer sie erhalten und wer sie geöffnet hat.

  • Versand an ein ausgewähltes Segment von Mitarbeitern
  • Personalisierte Anrede
  • Übersicht über Zustellungen, Öffnungen und Klicks
Kanäle und Nachrichtenvorlagen

E-Mail in großen Mengen

Stafio bewältigt größere Aussendungen, ohne dass Ihre E-Mails im Spam landen.

  • Versand über SendGrid oder Ihren eigenen SMTP-Server
  • Erkennung ungültiger Adressen
  • Schutz der Absenderreputation
Diagramm des Versands über SendGrid oder Ihren eigenen SMTP-Server mit Erkennung ungültiger Adressen

Anrufen mit einem Klick

Kein Eintippen von Nummern ins Telefon mehr – und bei einem eingehenden Anruf wissen Sie sofort, wer anruft.

  • Anrufe über Chrome, Microsoft Phone Link oder das Contact Center von Daktela
  • Ein eingehender Anruf findet das Personenprofil
  • Der Anrufeintrag bleibt beim Mitarbeiter
Mit dem Personenprofil in Stafio verbundene Anrufmöglichkeiten

Der Stafio-Kalender in Ihrem Outlook

Was in Stafio geplant ist, erscheint auch in Ihrem Kalender. Das Abonnement ist einseitig und schreibgeschützt – Einträge nehmen Sie weiterhin nur in Stafio vor.

  • Abonnement über einen ICS-Link
  • Outlook, Google Calendar oder jede App mit ICS-Unterstützung
  • Die App lädt die Inhalte selbst, nichts durchzuklicken
Diagramm des Abonnements des Stafio-Kalenders per ICS in Outlook, Google Calendar und anderen Apps

Automatisierte Szenarien

Wiederkehrende Nachrichten gehen zur richtigen Zeit von selbst raus – ohne dass jemand daran denken muss. Diese Szenarien sind nur Beispiele; Sie können praktisch jede wiederkehrende Tätigkeit nach Ihren Prozessen automatisieren.

  • Begrüßung neuer Mitarbeiter und Schichterinnerungen
  • Erinnerung an einen fehlenden Stundenzettel
  • Geburtstagsglückwünsche
Diagramm der Szenarien: Ein Ereignis löst eine Nachricht per E-Mail, SMS oder in der App aus

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